11 Nisan 2013

Akbank Hesap Özeti Ücreti ve SMS Bildirim Ücreti!

10.04.2013 tarihinde Akbank hesabıma para yatırdım. Parayı yatırmam ile bankanın bazı başlıklar altında parayı harcaması dikkatimi çekti. 52,24 TL Hesap Özeti işlem ücreti olarak kesilmiş. Bankayı aradığımda evimize gönderilen hesap özeti kağıdı ücretleri imiş. Hangi evimize gönderiliyor acaba da biz okumuyor veya görmüyoruz şu hesap özetini. Gönderilmeyen ya da ulaşmayan bir hesap özeti için her ay 6 TL olmak üzere tek seferde 52.24 TL kesilmesi ne kadar bilinçli ve müşteri sever bir uygulamadır acaba. Ayrıca 2.99 TL sms Şubesi ücretini de anlayabilmiş değilim. Kullanmadığım bir şube, kullanmadığım bir hizmet için neden ücret ödemek zorundayım ki.

Ahmet 42 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön