13 Şubat 2013

Akbank Hesap Özeti Ücreti Kesiyor!

Akbank hesap özeti ücreti adıyla devamlı hesabımızdan para kesmekteymiş, Miş diyorum çünkü yeni farkettim ve arayarak VIP stres call hatlarına itiraz ettim ancak geri dönüşte olumsuz cevaplar peşpeşe geldi. Her ay hesap özeti adıyla bir zarf yollamaktalar ve bununda içinde 1 yaprak kağıt çıkmakta bu kağıtta ücretliymiş ve bizim böyle bir talebimizde yok, ayda 6 tl ile 8 tl arasında hesabımızdan her ay sessizce bu parayı alıyormuş fark edince de anında şikayet ettik ancak biz bu parayı iade etmeyiz diyorlar. Ben Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım, benim hakkımı devletim arayıp sorsun istiyorum bankalar üst kurullarıda buna sessiz kalmasın.

Mehmet 80 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 11 Haziran 2013

    Akbank vıp call hattı yine bizi aşırı gerdi müşteri temsilcisi yardımcı olmaktan uzak,strese soktu bundan dolayı şikayet formu açmasını rica etmemize rağmen bizi ard arda aynı ricada bulunmamıza zorladı ve yine vip hattının aslında stres hattı olduğunu teyd etmiş oldu banu hanım isimli müşteri temsilcisi.Bizim şikayetlerimize anlaşılan akbank kulak tıkıyor olacakki benzeri birçok şikayetimizde daha öncesinden olmasına ve gereği yapılacak diye bilgi dönüşündede bulunmalarına rağmen sorunlar katlanarak artmış akbank müşteriye doymuş devlet bankalarındanda daha zahmetli oluyorsa artık sayın başbakanımızın önerisine uyarak devlet bankalarına geçmek daha mantıklı olsa gerek akbank strese sokuyor. BU GÖRÜŞME AZ ÖNCE 0212 3359494 Ü ARAYARAK YAPILDI AKBANK TEMSİLCİSİNİN İSMİ BANU HANIM LÜTFEN GÖRÜŞME KAYITLARINI DİNLEYEREK BU KEZ AMA CİDDİ OLARAK GEREĞİNİ YAPINIZ.

  • Mehmet 16 Nisan 2013

    MERHABA; CEP TELİMİZE SMS İLE 30 NİSANA KADAR PAHABİÇİLEMEZ COM A WEB TEN ÜYE OLAN WİNGS KULLANICILARINA 1000 MİL PUAN KAMPANYANIZLA İLGİLİ ARADIM ANCAK VIP TEN KONUYA VAKIF BİLGİSİ OLAN KİMSE YOKMU,GERİ DÖNÜŞ DAHİ OLMADI,SADECE BİR MAİL BELKİ YOLLARLAR ODA İÇERİKTE PEK TATMİN EDİCİ BİLGİLER OLMAZ.BİZ DEFALARCA VIP HATTIYLA İLGİLİ ŞİKAYET ETMEKTEN BIKTIK,AMA VIP HATTINIZI DÜZELTMEMEKTE SİZ ISRARDAN BIKMADINIZ.BİZİM SORUMUZ AÇIK VEDE NETTİR LÜTFEN TEL KAYITLARINI DİNLEYİNİZ ORDA VAR HANGİ KAYITMI,ARADIK ENSON YADA ENSONDAN BİR ÖNCEKİNDE SORDUK KAMPANYA DETAYLARINI BU SİTEYE ÜYE OLUP 1000 MİL PUAN KAZANMAK İÇİN AHRCAMA ZORUNLULUĞU VARMI,BU KAZANILAN MİL PUANI BU SİTEDE YADA FARKLI SİTELERLE KULLANIM SINIRLAMASI VARMIDIR,BUNA BENZER SORULARA BİLE VIP CEVAP VEREMİYORSA BENCE O HATTA ARTIK VIP DEMEYELİM İSMİ ZIRT YAPALIM!!!! VE NETİCEYİDE TARAFIMIZA BİLGİ GEÇİN LÜTFEN BUNUN İÇİNDE YENİ ARTI ŞİKAYET AÇMAK İSTEMEDİM SİZE YAZMAK İSTEDİM YOK DİYOSANIZ YENİ BİR ŞİKAYET OLUŞTURARAK YENİ BİR TANE DAHA AKBANK TAN ŞİKAYETLER BÖLÜMÜNE İLAVE EDERİZ?

  • Akbank Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap