05 Nisan 2013

Akbank Hesap Özeti Ücreti Aldı!

Akbank hesabıma yatırılan maaş ödemesinden 50 TL civarı ücret kesintisi yaptı. Detaylarını kontrol ettiğimde "Hesap Özet Ücreti" adı altında kesinti yapıldığı bilgisine ulaştım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda önceki hesabım için 2010 - 2011 yılında bana posta yoluyla hesap özeti bilgilendirmesi yapıldığı için ücret kesintisi yapıldığı söylendi. Ne zamandan beri hesap özeti gönderirken ücret alınıyor, bu ücret neye göre belirleniyor ve nasıl her biri için 6 TL ücret kesintisi yapılabiliyor. Ücret iadesi yapılmazsa yasal yollardan da hakkımı arayacağım.

Hakan 384 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi06 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön