31 Mayıs 2013

Akbank Hesap Özeti Ücreti!

Sözde, ikametgah adresime posta yoluyla gönderilen hesap özeti ekstrelerinin ücretinin hesabımdan her ay kesinti yapılması üzerine (ki bu ekstre başına 5 tl) müşteri hizmetlerini aradım. Hesap ekstrelerinin mail yapılmasını istedim. Cevap olarak bundan sonraki ekstrelerin mail adresime gönderileceği ve bu ücretin artık kesilmeyeceği söylendi. Ama hala kesinti devam ediyor. Elime şuana kadar da bir tane dahi ekstre geçmedi.

Eski gönderilenlerin fiyatını kesiyoruz demekten başka da bir şey yaptıkları yok. Elime bugüne kadar hiç ekstre gelmedi.

Samet Y. 47 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön