26 Mart 2013

Akbank Hesap Özeti Gönderim Ücreti!

2010 mayıs ayında bir kredi kullanmıştım son 4 ayında şubat 2013 de başka bankadan şartlı kredi çekerek Akbank krediyi kapattım fazladan hesaba 70 tl bir para yatırdım eksik olmasın diye pazar günü baktığımda bu 70 tl'nin olmadığını farkederek bankayı aradım bankadan bana 2010 dan 2012'ye kadar hesap özeti gönderim ücreti adı altında her aylara istisnaden 3 tl ve 6 tl'lık ücretler toplayarak 70 tl yi kesmişler ve bu şekilde toplam 13 14 tane dekont hazırlamışlar kendilerince. Hesap özetlerinden zaten önceden kredi üzerine gönderim ücreti diye ekliyorlar. Bankayı aradım bana internetten mail yoluyla itiraz etmemi kendilerinin birşey yapamıyacaklarını söylediler.

Eren 47 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön