Akbank Hesap Kartı Teslimatı!

Fatih K. |

Benim sıkıntım bundan yaklaşık 2 hafta kadar önce eşim için talep ettiğim ek kartın adrese teslimatı talimatını verdiğimdir. Bana verilen bilgiler doğrultusunda ( bankanın müşteri hizmetleri bölümü ) kartın kuryenin eline geçtikten sonra adres değişikliği yapabileceğimdi.

Ben de takibini yaptım müşteri temsilcisiyle 15.07.2013 tarihinde adres değişikliği konusunu görüştüm. En geç 1 hafta içerisinde yeni adrese teslim edileceği bilgisini edindim. Fakat 19.07.2013 tarihinde yine bankanın müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana adres güncellemesinin yapılmadığını söyleyerek tekrar adres istedi ve en geç 26.07.2013 tarihine kadar adrese ulaşacağı söylendi ama hala ortada ne kurye var ne de kart var.

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    16:49

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi