16 Nisan 2013

Akbank Hesap Kapatma Yazısı İçin 50 TL İstediler!

2006 yılında Akbank Tekirdağ şubesinden taşıt kredisi kullandım. Kredinin ödemesi bitti.fakat araç ruhsatımdaki rehin yazısının kaldırılması için bankadan kredi ödemesi bitmiştir şeklinde bir yazıya ihtiyaç doğması sebebi ile Tekirdağ şubesi ile irtibata geçtim. Şu an istanbulda olmam sebebi ile İstanbulda ki starcity şubesinden aynı yazıyı alabileceğimi öğrendim.

Şubeden yazıyı almaya gittiğimde bir sayfalık evrak için 50 tl ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca yazıyı noterden onaylatmam da gerekiyormuş. Bunun üzerine aradığım Akbank müşteri hizmetleri de banka şubelerinin bu şekilde uygulamalarının olabileceğini, parayı ödemem gerektiğini söyledi.

Filiz 50 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön