18 Nisan 2013

Akbank Hesap Kapatma!

Bu bankanın çalıştığım yerin anlaşması dolayısıyla mecburi müşterisi oldum. Daha sonra çalıştığım yer başka bir bankayla anlaştı. Bende akbanktaki tüm hesaplarımı 2012 yılında bir şubesine gidip kapattım. Orda 1 kuruşluk borcunuz var dediler ödedim ve kapattım. Daha sonra mail adresime hesap özeti geldi yine 1 kuruşluk borç çıkardılar. tekrar şubeye gidip durumu anlattım.

Bişey yapamayıp müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri hesabınız kapanmış bişey gözükmüyor dedi. Bana 1 kuruşluk borç hesap özeti gönderiyorsunuz dedim. tekrar şubeye gitmemi söylediler. Bu bankada sorun var çözüm yok. Ama benim gerekli yerlere başvuracağım konusunda şüphe duymasınlar.

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön