10 Eylül 2013

Akbank Hesap İşletim Ücretinin İptalini İstiyorum!

Akbank Axess Kredi Kartını yaklaşık 7 aydır kullanmaktayım. Bu zamana kadar kredi kartı borcumu ATM'den yatırarak ödüyordum. En son 29.08.2013 günü internetten Akbank'a havale yaptım ve internet şubesine giriş yaparak borcumu ödemek istedim fakat 50 TL 1. Yarı hesap işletim ücreti kesilmiş...

Bu hesabı hiçbir şekilde kullanmamışken yanlışlıkla kredi kartı yerine hesaba EFT gitti. Akbank anında 50 TL hesap işletim ücretini kesti. Bu haksız kazancın iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanıza ait kredi kartımın iptalini ve elimden geldiğince kişin iptal etmesini isteyeceğim...

Telefonla yapmış olduğum görüşmede iadesi için dilekçe hazırlandığı söylendi. 1 haftadır arıyorum ama hiç kimse ile görüşemedim.

İlhan 43 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön