30 Nisan 2013

Akbank Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Akbank'ın maaş müşterisiyim, birkaç yıl önce açtığım ve 2012 yılında hiçbir işlem yapmadığım vadesiz Euro hesabıma geçen hafta internet üzerinden 120 Euro aldım, şubeye çekmeye gittiğimde hesabımda 109 Euro olduğunu öğrendim. Hesap extremi incelediğimde 11 avro Euro'nun "2012 2. Yarı hesap işletim ücreti" olarak kesildiğini öğrendim . Oysa 2012 1. Yarı ve diğer önceki dönemler için böyle bir kesinti yapılmamıştı, üstelik ben bu hesabı internet üzerinden açtım ve bu hesabı açarken bana buna ait bir hesap işletim olacağı bildirilmedi

Kanunsuz olarak kesilen 11 Euro'nun iadesini rica ediyorum.
Saygılar.

Nirgül 12 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön