29 Nisan 2013

Akbank Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Akbank in maaşlı müşterisiyken kredi çektim. Kredi çekerken yeni hesap açmak zorundayız dediler. Kartını bile istememiştim. Bu hesap için benden 50 tl hesap işletim ücreti kestiler! İtiraz için şubeyle konuştum, müşteri hizmetlerini arayın dediler.

Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gidin dediler. Müşteri hizmetlerinden ve şubeden söylenen şu ; kartın şubesine giderseniz parayı verirler. O şubenin insiyatifinde, biz bir şey yapamayız. Ben Balıkesir'de yaşıyorum, şube Ankara'da. .100 lira yol parası verip şubeye mi gitmeliyim acaba!

Rana 26 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön