17 Nisan 2013

Akbank Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Akbanktan kullanmış olduğum kredi ve hesabımdan alınan hesap işletim ücretinin iadesi hususunda görüşme yaptım. Kredi ve hesap işletim ücreti adı altında yapılan kesintilerin iade edilmesini istedim. Bunun mümkün olmadığını beyan edince ben de yasal yoldan hakkımı aramak için bu durumu tarafıma yazılı olarak bildirmelerini istedim ve iki defa Muğla merkezdeki şubeye dilekçe ile başvurdum.

Ancak ne bilgi veren nede arayan oldu . ben aradığımda ise bana e- posta adresine gönderdik ama gelen bir şey yok her zaman e posta adresimi kontrol ediyorum konu ile ilgili tarafıma bilgi ve belge gönderilmesini istiyorum. konuyu bankalrı denetleme ve düzenleme kurumuna bildireceğim arz ederim

Mustafa 38 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön