19 Mart 2013

Akbank Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Akbank müşterisi olarak geçen sene SMS ile bilgilendirme karşılığında tarafımdan 1 TL kesinti yapılıyordu. Hesabıma artık para girmeyince bende öyle bıraktım. Hesabıma para girmesi ile beraber her ay başına 2. 5 TL kesinti ve aidat ile beraber beni mağdur ettiler. Bana 2. 5 TL olduğu ile ilgili bilgilendirme gelmedi. Aidat ücreti olarak da kesinti yaptılar.

Geçen günde arayıp ocak 2012 den kalma 1 sms ücreti daha tahsil edilmemiş diye artı paramdan kesinti yapmışlar. Arıyorum hakkımı aramak için bide kızarak konuşuyorlar. Banka artı paramdan kesilen hesap işletim ücreti ve sms giderlerinin tarafıma iade edilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Serkan 34 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön