Akbank Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum.

Serkan A. |

Akbank. Kocaeli Kentsa şubesinin 3****10 numaralı Bireysel müşterisiyim. Hesabım açılırken 2 adet fatura otomatik ödeme talimatı verirsem hesabımdan, Hesap İşletim Ücreti gibi hiçbir masraf alınmayacağı söylendi. Bunun üzerine ben 5 adet faturama otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat 21/06/2014 tarihinde hesabımdan 70 TL. 2014 1. Yarı hesap işletim ücreti kesildi. Defalarca şikâyetimi şubeye ve genel müdürlüğe bildirmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım.İnsanla dalga geçer gibi gönderdikleri cevap e-mail'lerinde hep aynı klişe sözlerle şikâyetime cevap vererek geçiştiriyorlar.Hesabımdan haksız olarak kesilen 70 TL. Hesap işletim ücretinin iade edilmesini talep ediyorum..

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    16:44

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi