14 Şubat 2013

Akbank Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Akbank ta 2 adet hesabım bulunmakta her iki hesabıma da 2 şer adet otomatik ödeme talimatı verdim ama 2012 aralık ayında yani sene bitmek üzereyken 1 hesabım için gene Akbank üzerinden yatırdığım faturalarım göz önüne alınmayarak yada tüketici memnuniyeti gözetilmeyerek otomatik ödeme talimatında ödemede gecikme gerekçe gösterilerek 2012 2. dönem
için halbuki ilk dönemde ve 2. dönemin ilk 4 ayında hesabı onların istediği gibi kullandım yani otomatik ödemelerim gününde yapıldı ama son 2 ay sadece 1 faturamın ödenmemesini gerekçe göstererek 6 aylık hesap işletim ücreti aldılar bu konuda kendilerine de şikayette bulundum ama
bir bayan kaale almaksızın kestirip attı.

Fatih 642 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 18 Şubat 2013

    18.02.2013 İTİBARİYLE HİÜ TARAFIMA İADE EDİLMİŞTİR AKBANK A DUYARLILIĞINDAN DOLAYI TEŞEKKÜR EDİYORUM AMA KEŞKE BAŞTAN HİÇ KESMESELER YANİ HAKKIMIZI ARAMAZ İSEK GİDEN GİDER ŞİKAYETVAR DA ÇOK ETKİLİ BİR SİTE ONA TEŞEKKÜRLER.

  • Akbank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap