28 Mart 2013

Akbank Hesap İşletim Ücretinin İadesi Yapılmadı!

2010 yılında maaş ödemesi için açtırmış olduğum Akbank'tan şimdiye kadar kesilmiş olan hesap işletim ücretinin iadesi için dilekçe yazarak talepte bulundum. 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili bilgi istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra bir mail ile açıklama yaptılar. Bir sürü teknik terimle açıklama yazmışlar ve talebimi reddetmişler. Aynı şekilde kredi kartı için de dilekçe vermiştim ondan bahsetmemiş bile.

Pınar 14 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön