20 Ocak 2014

Akbank Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyor.

Akbank Muğla Yatağan şubesine ait hesabımdan 2009-2010-2011 yıllarına ait hesap işletim ücretleri kesildi. Bende Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurarak aldım. Tam aldığım gün tekrar 2012 yılı 1. dönem hesap işletim ücreti olarak hesabımdan 55 TL kesilmiş, ayrıca daha sonrada 3.58 TL' de 2012 yılı 2. dönem hesap işletim ücreti olarak hesabımdan kesildi. Kesilen bu ücrete posta yolu ile itiraz dilekçesini Akbank'a ilettim. Kendileri iade edemeyeceklerini mail yoluyla tarafıma bildirdiler. Bu konuda bankadan şikayetçiyim.

Sümeyra 106 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön