23 Ocak 2014

Akbank Hesap İşletim Ücretini İade Etmemekte Israrcı.

Akbank Muğla Yatağan şubesine ait hesabımdan 2012 1. dönem ve 2. dönemlere ait 58,58 tl hesap işletim ücretleri kesildi. Bankaya dilekçeyle başvurdum geriye verilemeyeceğini söylediler. Bu siteden bir şikayet yazdım, cevaben 2 tane otomatik fatura ödeme talimatı verirsem artık ücretin kesilmeyeceğini söylediler.

Şu anda aynı bankanın maaş müşterisiyim. Ücret kesilen hesabımı zaten kapattım. Kapatılan bir hesaptan nasıl otomatik ödeme talimatı verebilirim acaba? Yani illa mahkemeye mi gidelim. Akbank gibi büyük şirketin maaş müşterisine verdiği değer bu mu? Eşim başka özel bir bankadan kesilen ücreti dile getirdikten sonra ertesi gün iadesi yapıldı. O bankanın maaş müşterisi olmadığı halde.

Sümeyra 33 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön