19 Mart 2013

Akbank Hesap İşletim Ücretini Geri İstiyorum!

55*******98 n Axess gold kart müşterinizim. 11 Mart 2013 tarihi itibariyle geçen ay olduğu gibi tekrar 85 TL kart aidatı kesilmiştir. ''

Kurnazlık politikası yapılarak geçen ay kesilen kredi kartı aidatı bu ay tekrar kesilmiştir ve iade edilmemiştir. Şirketinizin bu politikanızın dürüstlük ilkesiyle bağdaşmadığını bildirerek Sabancı şirketinin 85 TL ye tamah edicek pozisyona gelmesini ummuyordum. İlgili kanun çerçevesinde kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.

İsmail 37 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 21 Mart 2013

    1694469 nolu 18/03/2013 tarihinden yazdığım şikayetime tekrar ilanıma kurnazlık ve politikası izlenerek bankanız tarafından cevap verilmemiştir. Bankanızın bu politikası müşteri kaybetmeye ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açacaktır. 11 Mart 2013 tarihinde tarafımdan kesilen hesap işletim ücreti adı altındaki parayla ilgili yasal yollara başvuracağımı bilmenizi isterim.

  • Akbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön