28 Ocak 2014

Akbank Hesap İşletim Ücretimi Geri İstiyorum!

29.10.2013 tüketici haklarına başvurduğum hesap işletim ücreti hakkındaki şikayetim, haklı bulunmuş ve 24.01.2014 tarihinde 110 tl olarak iadesi yapılmıştır. 25.01.2014 tarihinde ise tekrar 2013 II. yarıyıl ücreti olarak 55 tl kesilmiştir.

Akbank tarafından yapılan bu haksız ve hukuka aykırı durumu hiçbir şekilde kabul etmiyor, kesilen miktarın hesabıma iadesi talep ediyorum. İade edilmediği takdirde tüketici haklarına tekrar şikayet edeceğimi, yapılan işlemin haksız ve hukuka aykırı olduğunu tekrar hatırlatır, hukuksal savaşımdan vazgeçmeyeceği tarafınıza iletirim

Hülya 66 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön