11 Eylül 2015

Akbank Hesap İşletim Ücreti ve Kredi Kartı Borcu.

Banka tarafıma hesap işletim ücreti 60 TL ve kullanmadığım kredi kartına 54. 40 TL tutarında borç yansıtmıştır. Aylar öncesinden müşteri hizmetleriyle görüşerek kayıp çalıntı bildirip hiç kullanmadığım kredi kartını iptal ettirdim. Herhangi bir işlem olmadığı borcum ya da bir tutarın olmadığı teyit edildi. Görüşme kayıtlarının kontrolünü talep ediyorum. Banka tarafıma geri dönüş sağlamıyor. Bugün bu yüzden Akbank'a kredili mevduat hesabı ve bireysel emeklilik yaptırmadım. İşlem hızlandırılmazsa sosyal medyada paylaşacağım.

Neslihan 165 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 15.09.2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön