24 Nisan 2013

Akbank Hesap İşletim Ücreti ve Haksız Yere Alınan Posta Ücreti!

Kredi Kartımın (Müşteri Numaram : 2137**7) ilk aldığım günden itibaren Ekstraları mail adresime gelmekteydi. Kredi kartımın bağlı olduğu hesabımı da mailime yönlendirmek üzere görüştüğüm halde 4 yada 6 tanesi posta yoluyla gönderildiği için her posta 6 lira olarak hesaplanmış. (herhangi bir ücretlendirmesi olduğundan haberim yok ve postalar da bana ulaşmadı). Bu borç bana her ay değil, hesabıma + para yatırdığım zaman tek kalemde alındı. Aynı gün hesap işletim ücreti olarak 50 lira daha alındı ve ben ödemem gereken faturamı ödeyemedim konuyla ilgili müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Fırat 131 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön