30 Eylül 2015

Akbank Hesap İşletim Ücreti Sorunları Hakkında1

2 yıldır düzenli olarak ödediğim kredimin hesabımdan çekilen 2 dönemlik hesap işletim ücreti ile ilgili olarak şikayetimi çağrı merkezine bildirdim. Paramın iadesini istedim. Hem kredim olan hem kredi kartım bulunan bu bankanın cevabı hiçbir şekilde iade yapmıyoruz oldu. 2 yıldır alınmayan hesap işletim ücreti para yatırdığım anda 2 dönem birden 115 liram çekildi. Bütün ay size hava parası ödemek için çalışmıyorum ki bende bankacıyım. Gayet güzel bir dille arayıp isterlerse otomatik ödeme talimati verebileceğimi söyledim. Müge hanımın cevabı, ne yazık ki eski uygulamamız öyleydi artık geri ödemiyoruz. Neye göre değişiyor bu uygulamalar. Asla yapıcı olmadılar ve bende kredi kartımı da kapattırdım.

Seçil 55 Okunma

Cevaplar

  • Seçil 06 Ekim 2015

    ayrıca bize ulasin formu üzerinden de şikayetimi bildirdim geri dönüş asla olmadı!

  • Seçil 06 Ekim 2015

    Mail adresime herhangi bir bilgi mail i gelmemistir. Blg.

  • Seçil 06 Ekim 2015

    Mail adresime herhangi bir bilgi mail i gelmemistir. Blg.

  • Akbank Temsilcisi30 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 30/09/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi30 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön