21 Mayıs 2015

Akbank Hesap İşletim Ücreti Kesti.

Daha önce maaş müşterisi olduğum ve kredi kullandığım için kalmak zorunda olduğu söylenen hesabımdan aralık ayında hesap işletim ücreti kesilmiştir. Otomatik ödeme talimatı verirsem kesilmeyeceği söylendiği için 2 adet talimat vermiştim.

Bu talimatlardan TTNET otomatik ödemesinde hizmet numarası yerine müşteri numaramı kullandığım için fatura bir ödenip bir ödenmedi. Tarafıma hesap işletim ücretini geri almak için daha önce verilmemiş 2 farklı otomatik ödeme vermem gerektiği söylendi. Fakat mart ayında vermiş olduğum 2 otomatik ödemenin daha önceden bu bankada kullanıldığı, "eğer sizin yoksa bir yakınınızın faturasını verin" gibi şeyler söylendi. Ben neden yakınımın faturasını kullanayım ki?

Murat 226 Okunma

Cevaplar

  • Murat 25 Mayıs 2015

    "E-posta adresinize bilgi verilmiştir. " yazmakla olmuyor. Ayrıca gelen bir e-posta da yok! Ne telefonla arandım ne de e-posta vasıtasıyla. Buradaki amaç oyalamak sanırım

  • Akbank Temsilcisi21 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 21/05/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi21 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 21/05/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinizde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi21 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Murat 21 Mayıs 2015

    Mantıksız olan benden yeni yeni fatura talimatları istenmesi. Bir kişinin kaç farklı aboneliği olabilir ki? Başka verebileceğim aboneliğim olmadığı için ben bu ücreti alamayacak mıyım?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap