16 Ocak 2015

Akbank Hesap İşletim Ücreti Kesti.

Akbank İzmir Carrefour şubesinden konut kredisi çektim ve işlemlerimin yapılması için vadesiz hesap açtılar. Bahse konu vadesiz hesaptan sadece konut kredisi ödeme işlemi yapmama rağmen,6502 Tüketiciyi Koruma kanunu madde 31 hilafına hesap işletim ücreti kesildi (60 TL), paramın iade edilmesini talep etmeme ve iki otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen (tekrar aynı olay tekrarlanmasın diye) ikinci altı ay hesap işletim ücreti kesildi! Akbank'a defaaten yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Konut kredisini bu bankadan çektiğime bin pişman oldum.

Pınar 1.326 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi16 Ocak 2015

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön