25 Eylül 2013

Akbank Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

Akbank Axess kartıma bağlı olarak açılan Vadesiz hesabımdan 2013-2.dönem 50 TL Hesap İşletim Ücreti kesilmiştir. Daha önce 2013-1. dönem için kesilen 50 TL ücret chip para olarak iade ,axess kredi kartımdan kesilen 50 TL ekstreme iade edilmesine karşılık bu sefer iade yapılmamıştır. Kredi kartımda 2 adet otomatik fatura talimatı bulunmaktadır.

24/09 16:12'de çağrı merkezinize bu konu hakkında iade talebinde bulundum ancak red cevabı aldım. Bunun üzerime Kredi Kartımı iptal ettirdim. Hesabım şu an aktiftir. Ancak ücret iadesi sağlanmaz ise son kesilen 50 TL ile birlikte geçmiş dönemler dahil tarafımdan kesilen hesap işletim ücreti vb ücretlerin iadesi için gerekli mercilere başvuracağım.

Ahmet E. 33 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön