Akbank Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

Mustafa Y. |

15 bin tl ihtiyaç kredimi de yaklaşık 4 ay önce Akbank' tan çektim. Her ay ödemelerimi düzenli olarak eft yolu ile yapıyordum. Çünkü Akbank' ta kredi taksitiniz vadesiz hesapta bekliyor ve otomatik tahsil ediliyor. 07.04.2013 tarihinde açıklama kısmına kredi taksitine istinaden yazmama rağmen hesabımı kontrol ettiğimde 50 tl hesap işletim ücreti kesildiğine şahit oldum.

Eğer ben hesabımı kontrol etmemiş olsaydım kredim gecikmeye düşecek ve ben muhtemelen çok büyük problemler yaşayacaktım. Kanunen açıklama kısmında ödeme emri çıkışı var ise bu ücret tahsil edilemez. Ancak Akbank ne yaptıysam iade etmiyor.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Y.
    24 Nisan
    17:13

    Tarafıma posta ile yanıt gönderildiğine dair bir sms aldım ancak iki haftaya yaklaşık bir süredir adresime gelen bir gönderi mevcut değil. hesabıma iade edilen bir tutarda. ay sonu itibarı ile hem yasal olarak şikayet edeceğimi hem de tüm ilişkimi keseceğimi bildirmek isterim.

    saygılarımla,

    my.

  • 12 Nisan
    17:27

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi