23 Ocak 2014

Akbank Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

Öğrenci hesabı diye açılan ama sonradan öğrenci hesabına çevrilen hesabımın 3 yıllık hesap işletim ücretinin iadesini talep ediyorum.

Melisa 60 Okunma

Cevaplar

  • Melisa 03 Şubat 2014

    hala bir geri dönüş alabilmiş değilim kredi kartı çıkartmak istesem anında dönerlerdi

  • Melisa 28 Ocak 2014

    internet sitesinde öğrenci hesabından ücret alınmaz diyor şubeleriniz de aynı şeyi doğruluyor hesabımı öğrenci diye açıp sonradan talebimle öğrenci hesabına çeviriyosunuz bide fatura talimatı verip faturamı ödersem ancak bir tane kesimi geri öderiz diye pazarlık yapıyosunuz bu ne biçim hizmet anlayışıdır bu nasıl bir mail dalga mı geçiyorsunuz Sayın MELİSA ÜNAL, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızdan alınan Hesap İşletim Ücreti ile ilgili iletiniz Bankamızca incelenmiştir. Bireysel müşterilerimizin vadesiz hesaplarından, 2013 yılı itibariyle Haziran ve Aralık ayları için yılda 2 defa olmak üzere, Vadesiz TL hesaplarından BSMV dahil 55-TL, Çatı-Nar hesaplarından 60-TL, Öğrenci hesaplarından 5 TL, vadesiz döviz tevdiat hesaplarından ise 15-EUR(veya muadili) Hesap İşletim Ücreti tahsil edilmektedir. Hizmet bedellerimiz günün koşullarına göre güncellenebilmektedir. Hesap İşletim Ücreti aşağıdaki hesaplardan alınmamaktadır; - Vadesiz mevduat hesabından veya neo karttan verilmiş en az 2 adet açık otomatik fatura talimatı tanımlı olan ve düzenli olarak fatura ödemesi gerçekleşen hesaplardan, - En az bir hesabi fatura istisnasina ugramis müsterilerimizin yabanci para vadesiz hesaplarindan, - Neo ek kart ile özel okul ve sigorta ödemeleri için açilan hesaplardan, - Fon alim talimati olan Akbank Fon Birikim Hesaplarindan, - Hesap işletim ücreti tahsilat döneminde son 3 ay içerisinde en az bir ödemesi gerçekleşmiş Mevduat Birikim Hesaplarının bağlı olduğu vadesiz hesaplardan, - Vadesiz Altın Mevduat Hesaplarından, - Maaş ödemesini Bankamız aracılığı ile yapan anlaşmalı kurumların maaş hesaplarından, - Resmi Kurumlar ve Diger Kurum hesabi niteligindeki vadesiz hesaplardan. Hesap İşletim Ücreti alınan hesabınıza 2 adet fatura talimatı verilmesi ve faturaların düzenli ödenmesi halinde 2013 II. yarıyıl ücret iadesi gerçekleştirilecektir. Konuyla ilgili farklı görüş ve önerileriniz için bizimle tekrar irtibata geçebileceğinizi hatırlatır, Bankamız ürün ve hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Akbank T.A.Ş. Sabancı Center 4.Levent, 34330 İstanbul Ticaret Sicil Memurluğu : İstanbul

  • Melisa 27 Ocak 2014

    halen bir geri dönüş almış değilim

  • Melisa 24 Ocak 2014

    www.akbank.com sitesinden de şikayetimi ilettim ama hala bir geri dönüş almadım

  • Akbank Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön