Akbank Hesap İşletim Ücreti Kesimleri

Bilge C. |

Öğrenci hesabı olarak 2011'de bankanızdan Neo banka kartı çıkarttım. 2012 aralıkta ve 2013 haziranda sanki vadeli hesapmış gibi 50 tl hesap işletim ücreti kesildi. Bunu fark edince Çanakkale şubenize uğrayarak eylül 2013'de dilekçe yazdım. 2013 haziranın parası iade edildi fakat 2012 geri ödenmedi.

Bunu birçok kez çağrı merkezinize ve şubelerinize iletmeme rağmen bir sonuç alamıyorum. Sadece tabi efendim deyip geçiştiriliyor. Bir çözümünüz yoksa buna neden öğrenci hesabı diye açtırıp vadeli hesap ücreti kesiyorsunuz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilge C.
    25 Ekim
    18:48

    Detayli bilgi dediginiz bildiklerimi bana soylemek. Bastan ogrenci hesabi olarak acildi. Yani 2011de. Yinede benden 2012 aralik ayinda 50tl kesmissiniz bunun iadesini talep ettim. Ben size ogrenci olduguma dair kimligimi belgelemisim. Siz kafaniza gore daha dogrusu BIZ FARKEDENE kadar kesinti yapiyorsunuz. Hic kimseye akbankin ogrenci hesabini onermem. Ogrenci kartlarinizi magdur olmak istemiyorsaniz diger bankalardan cikartin.

  • 25 Ekim
    18:39

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi