22 Ocak 2014

Akbank Hesap İşletim Ücreti Kesildi!

Akbank'dan açtırdığım kredi kartı hesabı kart ücreti vs. olmayan free kart. kart hesabıyla birlikte vadesiz hesap da açılmış bende müşteri hizmetlerini arayıp kesin doğrulatıp (hesap işletim ücreti olmadığına dair) kullanmaya başladım ama ocak ayında 6 aylık 50 lirayı hemen kesmişler.

13 ocak 2014 tarihinde şikayetimi belirtmeme rağmen henüz geri dönüt sağlanmadı ve şikayetime cevap verilmedi bir an önce bu durumun sonuçlanması gerektiğini ve sonuca göre bir yol izleyeceğimi belirtmek istiyorum.

Akbank'la yaşadığım ilk sorun da değil üstelik. Beni sonuç hakkında olumlu olumsuz bilgilendirirseniz sevinirim. Şunu da bilmenizi isterim paramı iade etmezseniz tüketici haklarına da şikayet edeceğim.

Ziya 73 Okunma

Cevaplar

  • Ziya 28 Ocak 2014

    2 defa yazdim buradan 2 defa ayni mail geldi. cozum adina hic birsey yok neymis 2 tane otomatik odeme talimati verirsem iade olabilirmis vs.madem iade olma durumu var neden insanlari mecburiyet altina alip paralarini iade ediyosunuz. akbank da bulunan hesaplatimi en yakin zamanda kapatacagim. musteriye verdikleri deger ve hizmet konusunda tum cevremi de bilgilendirecegim.

  • Akbank Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön