20 Şubat 2013

Akbank Hesap İşletim Ücreti Kesildi!

Akbank'a arkadaşım tarafından havale edilen paradan 85 TL ücret kesildi aklım almıyor. Sms şubesi üyeliği diyerek aylık 2, 99 ücret kesilmiş. İnternet bankacılığına giriyorum "cep şubesi üyeliğiniz bulunmamakta" diyor, 444 25 25 nolu telefonu arıyorum görevliye nasıl üye olmuşum cep şubesine diyorum, o bilgi yer almıyor deniyor ve şubeme yönlendiriliyorum. Akbank İzmir şubesi telefonla görüşmemde sms şubesine nasıl üye oldum diyorum bana cevap yerine "şu anda üyeliğiniz bulunmuyor" cevabı veriliyor ama para kestiniz bunun için diyorum, iptal etmek için şubemize başvurmanız gerekiyor dendi, hani üyeliğim yoktu diyorum, sinirleniyorum.

Alper 31 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön