31 Mayıs 2013

Akbank Hesap İşletim Ücreti İadesi İstiyorum!

19720490 müşteri numaramdan 31/05/2013 50 tl, 08/07/2012 50 tl tutarında toplam 100 tl hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapılmış. İadesini istiyorum.

Tüketici hakem heyetine başvurulduğunda iade ediyor banka. Demek ki haksız yere kesilen bir ücret bu. Bu süreçle iki tarafta uğraşmadan hızlandırıp bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Bankayla görüştüğüm zaman 2 tane fatura ödeme talimatı verin, bizde işletim ücreti almayalım gibi bir cevapla karşılaştım.

İdil G. 798 Okunma

Cevaplar

  • İdil G.24 Haziran 2013

    hiç bir çözüm getirilmedi. gene aynı cevapla karşılaştım...

  • Akbank Müşteri Temsilcisi01 Haziran 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön