Akbank Hesap İşletim Ücreti İade İşlemi..

Şennur Ş. |

Akbank'tan 1 yıl önce almış olduğum ticari krediden kredili mevduat hesabım olmamasına rağmen vadesiz hesabımdan yılda 2 kez hesap işletim ücreti kesiliyor. Konuyla ilgili şikayet biriminden iade edilmesine dair itiraz da bulunmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ücret yatırdığım kredinin tutarından kesiliyor ve bana 10 gün sonra kesinti yapıldığı bilgisi veriliyor ve gecikmeden dolayı sicilim olumsuz etkileniyor. Hesap işletim ücreti alınmasının yasal olmadığını biliyorum ve iadenin kredi tutarım için yatırılmasını talep ediyorum. Bir bankacı olarak gerekli yasal hakkımı da arayacağımı bilginize sunarım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    17:27

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 07/08/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 07 Ağustos
    14:37

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi