10 Nisan 2013

Akbank Hesap İşletim Ücreti Hesap Aktivasyon Tarihi Öncesi Otomatik Kesilmiş!

2012 yılında internetten Akbank Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Fakat bu başvuruda mevduat hesabı başvuru içermiyordu. Kartımı 12.02.2013 tarihinde Gebze Akbank şubesinden sözleşmeleri imzalayarak aldım. Hesap aktivasyonu da 12.02.2013'te yapıldı. Fakat henüz sözleşmelerin imzalanmadığı, herhangi bir hizmetin sunulmadığı 2012 yılı 2. dönemi için banka hesabıma para yatırır yatırmaz 50 TL mevduat işletim ücreti kesti.

08.04.2013'te müşteri hizmetlerine konuyla ilgili olarak şikayetimi bildirdim ve sonuçlanmadı.

Sözleşmenin imzalandığından bir önceki yılın 6 aylık hesap işletim ücretini, hiç bir hizmet vermeden kesen Akbank'tan konuyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Serkan 31 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön