Akbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Mustafa Ö. |

Akbank Bandırma şubesi telefonlarına bakmıyor. 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum ama kimse telefonlara bakmıyor.Ve sürekli meşgul.Mevduat hesabımdan 55 tl işletim ücreti kesilmiş bununla ilgili hiç bir muhatap bulamadım. Üstüne üstlük müşteri hizmetlerine bağlandığım zaman ise B. hanım denen kişi o kadar kaba ve sert bir konuşma tonu vardı ki. Şaşırtıcı. Müşteri hizmetlerinde de bu konu ile ilgili hiç bir muhatap bulamadım. Kredi kartımı iptal etmek için bile açmıyor...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    16:16

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi