Akbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Selahattin T. |

Akbank vadesiz mevduatımdaki 2 adet otomatik ödeme talimatımın sadece 10 gün 1 adet faturaya düşmesinden dolayı 2014/2dönem hesap işletim ücreti ve BSMV 20.12.2014 tarihinde hesabımdan çekilmiştir bilgim olmadan sonradan çağrı merkezini aradığımda 2. faturanın ödendiği tarihte sistem otomatik iade eder bilgisi verildi 16.01.2015 tarihinde 2 adet faturam otomatik ödendiği halde iade işlemi olmadığı gibi bankayı aradığımda yeni 2 adet daha fatura talimatı verirsem paranın iade edileceği gibi gayrı ciddi bir yaklaşımda bulunuldu. Akbank'a bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Halbuki kendi sayfalarında 5 ay süreyle 2 adet ödenmiş otomatik fatura talimatı olması ya da 2 adet fatura talimatı olması halinde kesilmeyeceği yazıyor.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    17:11

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi