20 Şubat 2013

Akbank Hesap İşletim Ücreti Alınıyor!

Akbank kullanmış olduğum mevduat hesabımdan değişik zamanlarda YILLIK 110 TL para kesmiş. Bunu fark edip hesabımı kapattırdım.Bankadan paranın kesildiğine dair dekont aldım.Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu aktardığımda bana Akbank ana sayfasında bulunan BİZE ULAŞIN kısmında şikayet oluşturmamı söylediler.

Şikayet oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerini aradım.Müşteri hizmetleri bana şikayetimin olumsuz sonuçlandığını ve paramı iade etmeyeceklerini söylediler.Akbank ana sayfasında bulunan BİZE ULAŞIN falan hikaye.Vatandaşa şirin görünmek için de buna Hesap işletim ücreti demişler. Ama peşini bırakmayacağım.Konunun takipçisi olacağım.

Mehmet 122 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 21 Şubat 2013

    detayı cevap felan hikaye. ne arayan var ne soran...

  • Mehmet 21 Şubat 2013

    ayrıca konu ile ilgili başta tüketici hakları olmak üzere tüm hukuki yolları ve şikayet mercilerini sonuna kadar kullanacağım

  • Akbank Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap