Akbank Hesap İşletim Ücreti Aldı İade Etmiyor.

Özgül B. |

Bugün Akbank'ta bulunan vadesiz hesabıma bir arkadaşım 100 TL gönderdi. Hesapta para 44,95 olarak gördüm bankayı aradım. Müşteri temsilcisi bu paranın hesap işletim ücreti olduğunu ve 6 ayda bir böyle kesileceğini söyledi . Şok oldum . Üstelik 2 adet otomatik ödeme talimatı yaparsak kaldıracaklarını söyledi. Nereden bulayım 2 adet ödeme talimatı. Parayı gönderen de ben de mağdur oldum. Haber vermeden böyle bir şey nasıl yapılır? En kısa sürede bankadan tüm paramı çekeceğim. Lütfen en kısa sürede beni bu durumu çözünüz. Böyle bir şey olamaz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    14:35

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi