Ezgi K. Teşekkür Mesajı

Sevinirim.

İyi çalışmalar.

Akbank Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Ezgi K. |

Maaş hesabı olarak açılan Akbank hesabımdan iki defa maaşımı çektim. Daha sonra yakalaşık bir seneye yakın kullanmadım. Bugün ise hesabıma para yatırdım ve eve geldim. 20 dakika içerisinde hesabıma işlem yapmak için girdiğim de ise 50 TL kesilmiş.

Müşteri hizmetlerini aradım anlattım, ancak iki adet ödeme talimatı verirsem eğer param iade edilebilirmiş. Böyle saçma bir şey görmedim. Paramı geri almak için dilekçe de yazacağım gerekirse böyle durumlara ses çıkarmadığımız için yanıltıyor bize. Banka hesabımı da kapatıp Akbank ile ilişiğimi keseceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ezgi K.
    07 Ekim
    18:13

    Sevinirim.

    İyi çalışmalar.

  • 07 Ekim
    17:35

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi