14 Eylül 2013

Akbank Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Bankanıza ait hesap kartını yaklaşık 2 yıldır kullanmaktayım. Daha önce hesap işletim ücreti adı altında herhangi bir kesinti yaşamadım ancak hesabıma yatırdığım paradan hesap kesim ücreti alınmıştır.

Madem işletim ücreti kesiliyordu ilk yılında neden kesilmedi? Madem kesmeye karar verdiniz neden müşteriyi bilgilendirmiyorsunuz? Hesabımdan kesilen tutarları derhal tarafıma iadesini talep ediyorum aksi halde Akbank üzerindeki tüm hesaplarımı derhal iptal edip, yasal süreci başlatmaktan çekinmeyeceğimi bildirmek isterim.

Ali 22 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön