05 Eylül 2013

Akbank Hesap İşletim Ücreti!

1 hafta önce Akbank dolar hesabımdan hesap işletim ücreti alınmıştı. Daha sonra bu düzeltildi. Ücret iade edildi. Bu seferde aynı hesap nodaki TL hesabımdan 50 TL hesap işletim ücreti alındı. Bankanıza olan güvenimin sarsılmaması adına bu yanlışın düzeltilerek paranın iadesini vede böyle bir şeyin tekrar edilmemesini rica ediyorum.

Cem 32 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 12/09/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Cem 17 Eylül 2013

    Şikayetimi bildireli 1 ay oldu ama henüz iadesi gerçekleşmedi.Müşteri olarak şikayetleri kaale almadığınızı düşünüyor ve sorumsuz bir banka olduğunuz için, bu sorunu 1 hafta içinde çözmediğiniz takdirde şirketimizin diğer altın ve mevduat hesabını kapatıp başka bir bankaya geçiş yapacağımı bildiririm.

  • Akbank Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön