Akbank Hesap İşletim Ücreti!

Sevgi K. |

Bankanızın yaklaşık 6 yıllık müşterisiyim. Vadesiz hesabımdan 20.06.2015 tarihinde hesap işletim ücreti adı altında 60 TL, kredi kartımdan 16.05.2015 tarihinde üyelik ücreti adı altında 90 TL param bankanız tarafından tahsil edilmiştir. 5 yıldır böyle bir ücret ödemedim.

Hesabımda bulundurduğum para bankanızca kullanılmaktadır ve hiçbir hukuki dayanak, herhangi bir imzalı belge olmadığı halde, onayım olmadan hesabımdan işlem ücreti alınmaktadır. Bu ödemeyi alacağınıza dair herhangi bir uyarı, yazılı belge ve ihtarda bulunmadan hesabımdan el koyma gibi para çekilmiştir, bir suçtur. Konuyla ilgili müşteri temsilciniz de hiçbir yardımda bulunmadığından hakkımı her türlü hukuki yoldan arayacağım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    14:49

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 26/06/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 25 Haziran
    16:37

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi