22 Haziran 2015

Akbank Hesap İşletim Ücreti!

Geçen ay fish kartımın tüm ekstre borcunu kapattım. Çağrı merkezini aradım borcumun yattığını kartımın iptal olduğunu söyledi. Bugün tekrar aynı ekstre hiç ödenmemiş gibi tarafıma gönderildi. Çağrı merkezini tekrar aradığımda yatırdığım paranın hesap işletim ücreti kesildiği için kredi kartı borcumun kapanmadığını bildirdi. Kullanmadığım ve açıldığının varlığımdan haberim olmadığı vadesiz hesabımdan kesildiği söylenen hesap işletim ücretinin iade edilip kredi kartı borcumun kapanmasını ve kartımın kapanmasını istediğimi bildirdim. Ama kalitesiz hizmet sayesinde asla geri dönüş alamadım.

Busem 207 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi23 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 23/06/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi22 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön