18 Nisan 2013

Akbank Hesap İşletim Ücreti!

07 Nisan 2013 Tarihinde saat 15.30'da İzmir/Urla/Çeşmealtı ATM (2610)'sinden 1000 Lira para çekmek istedim, para saydı ve kapak açılmadı. Bende herhalde para kalmadı diye düşündüm,onun için vermemiştir dedim;hesabımı kontrol ettiğimde hesabımdan istediğim mebla düşmüş.Hemen Müşteri Hizmetlerini (444 25 25)aradım.

Mağduriyetimi anlattım,dinledikten sonra gerekli yerlere iletileceğini söyledi.On gündür mağdurum.Benimde borcum olduğunu ve ödemem gerektiğini söylememe ve çok arama rağmen hala herhangi bir sonuç alamadım.Banka alacağı olduğunda faiziyle almasını nasıl biliyor ve peşini bırakmıyorsa benimde mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Gidermezse gerekli yerlere şikayetimi yapacağım.

Aykut 41 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap