10 Nisan 2013

Akbank Hesap İşletim Ücreti!

Yaklaşık 4 yıldır müşterisi olduğum Akbank'ın hesap işletim ücreti adı altında yılda bir defa hesabımdan çektiği para 150 TL, aynı zamanda kredi kartı için aldıkları aidat ücreti de 50 TL'dir. Benden haksız yere alınan bu ücrete itiraz etme amaçlı, Akbank'ın müşteri ilişkileri hattını aradığımda ise yönlendirmeli otomatik sekreterden başka bir muhattap bulamıyorum.

Türkiye de bankacılık sektörünün öncülerinden olduğunu iddia eden ve kendisini 'güvenimizin eseri' olarak gösteren bir banka için çok amatörce oynanan bir oyun gibi geliyor bu bana. Lütfen bu sorunumu çözebilecek bir muhatap bulunsun ve hesabımda boş yere giden onlarca param artık yerinde dursun.

Zafer 26 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön