03 Şubat 2014

Akbank Hesap İşletim Ücreti

Geçenlerde Axess kredi kartımla ilgili bir sorun yaşamış ve sorunum halledilmişti. Şu anda ise yeni bir şey farkettim normal akbank hesabımdan 2013 II.Yarı yıl hesap işletim ücreti (55,00 TL ) adı altında ücret alınmış. Bu hesap işletim ücretimin geri iadesini talep ediyorum. Sonuçta kredi kartıma bağlı hesabım. Kartımdan ayrı para kesiliyor hesabımdan ayrı para kesiliyor. Ben neden otomatik ödeme talimatı falan veriyorum o zaman en başta yapılan ücret alınmayacaktır konuşmaları nereye gitti anlamıyorum.

Hesabımdan kesilen ücretin iadesini talep ediyorum ve Akbank'ın diğer şikayetlerimde olduğu gibi duyarlılığını bekliyorum

Ali 78 Okunma

Cevaplar

  • Ali 07 Şubat 2014

    Ne aradılar ne sordular...

  • Akbank Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön