03 Ocak 2015

Akbank Hesap İşlem Ücreti Alıyor!

Bir süredir Akbank vadesiz hesap kullanıyorum açtırdığımda 2 adet otomatik ödeme talimatı verirsem hesap işletim ücreti alınmayacağı söylendi ve 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim ancak buna rağmen yaklaşık 12 gün kadar önce 55 TL hesap işletim ücreti kesildi. Bankayı aradığımda ise talimatınız var doğru bize ulaşın menüsünden belirtin iadesi yapılır dendi aradan 1 hafta geçmesine rağmen iadesi yapılmadı. Ve tekrar aradığımda ise 2 yeni otomatik ödeme vermem gerektiği söylendi bende zaten var 2 adet talimatım olduğunu söyledim ancak onlar var ama şimdi yeniden başka 2 tane daha vermeniz gerekiyor dendi yoksa iadesi yapılmayacağı söylendi eğer sorunum düzeltilmezse hesabımı kapatacağım.

Burak A. 270 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi03 Ocak 2015

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön