17 Ocak 2014

Akbank Hesap İşlem Ücreti Alıyor!

Resmi kurumda çalıştığım için maaşımı Akbank aracılığı ile alıyorum. 17.01.2014 günü internet bankacılığı ile Düzce şubesindeki hesabımdan Pozcu/Mersin şubesindeki hesabıma 250.00 TL gönderdim. Fakat Pozcu/Mersin şubesinde 195.00 TL vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 55.00 TL'nin hesap işletim ücreti olarak kesildiğini söyledi. Akbank'ın İnternet sitesinde bulunan ''Hesap İşlem Ücreti Alınmayan Hesaplar'' bölümünde:
1)Maaş ödemesini bankamız aracılığı ile yapan kurumların hiçbir hesabından,
2)Resmi Kurumlar ve diğer kurum hesabı niteliğindeki vadesiz hesaplardan.
Şikayetimin en kısa sürede dikkate alınmasını, benimle irtibata geçilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.

Mehmet E. 54 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön