16 Mayıs 2013

Akbank Hesap Ekstresi Ücreti İadesi!

Akbank'ın zorunlu maaş müşterisiyim. İnternet üzerinden hesap hareketlerimi incelediğimde Nisan ayından itibaren rastgele hesabımdan ekstre ücreti adı altında ve MKK adı altında ücretler kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda +0. 01 TL'lik artı hesabımın olduğunu bu yüzden bu ücretlerin kesildiğini öğrendim. +0. 01 TL karşılığında ise hesabımdan çekilen 15 tl civarındaki iadesinin de mümkün olmadığını öğrendim. Talebim olmadan artı hesap tanımlayan Akbank'ı tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim.

Mvolkan 92 Okunma

Cevaplar

  • Mvolkan 26 Kasım 2013

    maaş bankam olmasa 1 dakika bile durmam

  • Mvolkan 10 Haziran 2013

    detaylı bilgiyi verdiler '' tarafınıza herhangi bir iade işlemi yapılmayacaktır ''

  • Akbank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön