01 Eylül 2014

Akbank Hesap Ekstrelerini Göndermiyorlar!

Akbank Uşak ve Çevreyolu şubesinden şikayetçiyim! Şirkete ait geçmiş yılların hesap ekstralarını göndermeleri için hem telefon ile görüştük hem de konu hakkında dilekçe yazıp şubeye elden teslim ettik. Çok fazla dilekçe veren olduğunu beklememiz gerektiğini söylediler. Daha sonra son 2 yılın ekstrasını faks çekmişler diğer yıllarınkini tekrar istediğimizde ise sayfa başına 1,5 tl para yansıtırız dediler. Bu nasıl bir uygulamadır söyler misiniz? Diğer bankalarda böyle bir sorun yokken neden bu bankada var acaba ?

Seda A. 410 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi01 Eylül 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön